《南京业主：关于新房质量》结果

本网2009年10月12日刊

    《南京业主：关于新房质量》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，确认投诉情况属实。10月13日我网联系至南京经典房地产开发有限公司。10月21日我网联系南京经典房地产开发有限公司询问投诉处理情况，就投诉情况与丁工进行了交流协调，丁工表示向领导汇报后联系投诉人再协商处理。10月23日投诉人给本网发来电子邮件说明（详情略）。10月27日南京经典房地产开发有限公司给本网发来回复传真件（见附件）。

    随后，我网联系投、被诉双方，通过交流协调，双方达成一致，开发商一次性付给投诉人3500元，投诉人自己找人负责维修好。

质量维权网回访：

    11月3日我网联系投诉人，投诉人说：“我们双方已达成一致签完字了，等拿到钱时我会告诉你们的，感谢你们质量维权网的帮助。鉴于此投诉已有处理结果，本案做结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：

    10月26日函件收悉。“经典花苑”*＃*0*室业主陈**反映的情况，我公司回复如下：

    2009年6月27日装潢规划时，如业主所说，所有内墙面全部起沙，当时业主要求赔付1.2万元，我即找到承建方朱经理，朱经理指派包清工的芮**过来洽谈，谈妥7000元，但要等朱经理把工人的工资结清后他才能付款。业主要现款，我又找到了朱经理，朱经理说要等结算出来后才能付款。要他派人修，他的工程队现在在苏北，而且他还要业主做房屋安全质量鉴定，他在此处承建了5＃、6＃、7＃、8＃四幢楼，无人在此善后。业主见此情景遥遥无期，同意维修。我找了一些工人，将原墙面全部铲除，再重新粉刷。施工结束后，业主反映钢质进户门有瑕疵，要求赔付500元，我通过上级领导批准同意，赔了她500元。

    木工装潢时发现部分墙面空鼓，我找了第二次施工的领班，他又说无人维修，我又找了另外一班人修，修了一半业主提出不要修了，要求赔偿3000元。业主那天正好碰到二次维修的领班，把他带到室内和物业一同查看，经过一番交涉，他同意贴2000元给她自行维修，还有1000元我说我个人来贴给她，其实空鼓修一下不要那么多钱，她当时未知可否。

    我经请示上级领导，指示我妥善处理要换位思考，将心比心，并指示找经验丰富的瓦工维修，或找二次维修的瓦工贴2000元。

    以上情况属实，特此回复。

                           南京经典房地产开发有限公司
                                     2009-10-27

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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