《南京业主：房子漏水可否要求赔偿》结果

投诉主题：南京业主：房子漏水可否要求赔偿
投诉时间：2009-11-17 17:35:14 
投诉对象：
投诉内容：质量维权网，我要投诉：

    我家住仙林亚东城，是亚东建发开发的，装修入住后发现厨房墙面和墙顶有水渍有发霉，经查看是开发商水管破裂，从烟道渗透，门套也有进水，门顶是木头做的封门头，恢复很麻烦，开发商说只肯修复，不肯赔付，可否要求赔付？

    《南京业主：房子漏水可否要求赔偿》结果  

    我网回复：接投诉后我网办联系投诉人，就投诉人在提出的赔偿问题，我网办进行解答。我网办认为：房屋在质保范围内，开发商(建筑商)作出维修处理，是没有问题的。对于赔偿问题:(1)投诉人与开发商(建筑商)进行协商；(2)应该出具相关的收费单据。投诉人对我网办的解答基本认可。后我网办联系至亚东建发。

    11月23日上午亚东建发客服朱经理来电说：对于投诉中的房屋渗水问题，我们之前已作处理，由于投诉人提出的要价太高，没能达成协议。接到你们的传真后，我们与建筑商进行交流，处于人性化的处理方式，建筑商一次性支付维修费用，由投诉人自己请人维修。

    最后亚东建发将书面的维修处理方案，以传真的形式发给我网办（见附件）。鉴于问题已有结果，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    经协商，中核华兴答应支付3500元修复款项，一次性支付，业主自行处理解决问题。（烟道的渗水处理）

                               2009年11月23日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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