《徐州用户：空调售后、维修技术（续）》结果
《徐州用户：空调售后、维修技术（续）》结果
2009-12-04 09:21
本网2009年11月19日刊《徐州用户：空调售后、维修技术真差》
本网2009年11月27日刊
《徐州用户：空调售后、维修技术（续）》结果
接投诉后，我网联系投诉人，投诉人说：“我买的空调有7、8年了，已超保需付费维修。我主要是请你们质量维权网帮我让他们尽快来把空调修好。”
11月19日我网联系至被诉方南京营销管理中心。11月25日被诉方南京营销管理中心电邮回复收悉（附1）。
11月26日投诉人在本网二次投诉。稍后我网再次联系至被诉方南京营销管理中心。11月30日被诉方南京营销管理中心给本网发来二次电子邮件回复函（附2）。
质量维权网回访：
12月1日我网回访投诉人，投诉人说：“对方已派人把空调给我修好了，我真的很感谢你们江苏质量维权网的帮助。”
鉴于此，本案做结案处理。
附1：
江苏质量维权网办公室领导：
感谢贵部多年来一如既往对我司的大力支持！11月19日接到贵部转来崔*用户的投诉信函后，我处立即通知下属徐州行政组，并于11月22日为用户空调免费修复。
特此回复!
南京营销管理中心
二零零九年十一月二十五日
附2：
江苏质量维权网办公室：
接到贵部转来----徐州崔*用户的二次投诉后，我处立即通知我司徐州服务组并要求我司徐州服务负责人亲临现场进行鉴定。11月28日到达用户家后，空调使用正常，不存在用户所述的情况，针对这一情况我南京分部也与用户回访确认，用户讲目前空调还可以。
特此回复！
南京营销管理中心
二零零九年十一月三十日
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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