《苏州用户：对银行扣费的疑问》结果

本网2009年12月4日刊

    《苏州用户：对银行扣费的疑问》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至江苏**银行。12月8日江苏**银行回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办回访投诉人，将回复内容予以转告，投诉人对农业银行的解释表示不能接受，但对我网办为其所做的工作，表示认可和感谢！鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    根据陆先生在江苏质量维权网上 “关于扣收年费和账服费”的投诉，经核实，情况如下：

    按照江苏省分行银行卡年费以及小额账户管理费的通知，银行卡年费：金*借记卡从2005年7月1日起开始收取年费，每年10元；

    银行卡小额账户管理费：*行对每季日均余额小于500元的借记卡收取小额账户管理费，每季收取3元。第1次收费统计周期为2006年9月21日至2006年12月20日，扣费时间为2006年12月21日，系统自动扣收。

    以上收费通知均以公告形式在规定时间对外公告。

    经核实，陆先生的借记卡于2006年开卡，应按年收取每年10元的年费，同时，由于该客户卡上每季日均余额小于500元，应每季收取3元小额账户管理费。由于该客户卡上余额一直不足，无法正常足额扣收，所以，系统定时分次进行补扣，收取其年费30元及小额账户管理费33元。故陆先生银行卡上的相关费用属于正常扣收。

    现特向江苏质量维权网说明。

                               江苏省*行办公室
                                2009年12月7日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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