《无锡用户：四个轮胎内侧全部吃胎》结果

本网2009年12月11日刊

    《无锡用户：四个轮胎内侧全部吃胎》结果

    接投诉后我网联系投诉人，确认投诉情况属实。12月14日我网联系至无锡****4S店 。12月15日无锡****汽车销售有限公司电子邮件回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，将对方回复予以告知后，投诉人不予认可。投诉人对我网为其所做的工作表示感谢。鉴于此，本案做结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：您好！
    关于***用户张*反映的问题情况说明如下：

    此车是09年7月20日，当时车辆行驶里程数为24820公里，客户来我4S店反映前部有异响，经技师维修检查，两前轮磨损引起异响，此故障现象由诸多外界因素引起（如路况、驾驶习惯等），不属于保修范围。建议客户做四轮定位。至于收取工时费的说法，该异响为轮胎异常磨损引起，故有胎噪声，维修检查不属于保修条款，另该客户还检修了左前门难开的问题，因此我公司收取了1个工时25元检修费，非常合理。

                                      无锡****
                                      09.12.15.

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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