《无锡用户：互联星空收费》结果

本网2009年11月25日刊

    《无锡用户：互联星空收费》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，后联系江苏电信。12月3日江苏电信电邮回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网回访投诉人，投诉人的回答同对方回复，并谢谢我网的帮助。鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网：
    接贵网转办无锡用户周**反映“无锡电信互联星空收费”问题的投诉函后，本公司对此十分重视，已责成相关部门及时调查，现将情况报告如下：

    该用户于10月2日11时10份43秒定制了娱乐保健续包月服务业务，每月收费30元。该用户此业务于11月9日取消，11月不会产生互联星空费用。接贵网投诉后，从服务角度出来，通岳公司退费30元到用户账户上。回访用户对处理结果表示认可。

                                     江苏省电信公司
                                       2009-12-1

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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