《淮安用户：网速度像龟爬？》结果

本网2009年12月14日刊

    《淮安用户：网速度像龟爬？》结果

    接投诉后，我网发电邮和投诉人了解情况，随后联系至淮安**。12月22日淮安**客服的电邮回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

   12月23日工作人员电话回访投诉人，投诉人对淮安**的回复表示认同并对我网的工作表示感谢！鉴于此，本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    已上门维修，但用户使用后仍反映宽带无法正常使用。技术技术部门进一步检测后发现该用户所属地段的电缆存在故障，公司已组织人员进行维护。由于维修需要时日，淮安**已与用户协调好，等电缆故障修复后补用户一个月的上网时长，用户表示认可。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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