《浙江用户：羽绒服颜色起皮脱落？》结果

本网2009年12月22日刊

    《浙江用户：羽绒服颜色起皮脱落？》结果

    接投诉后，我网联系至江苏*羽绒服装有限公司，售后徐经理确认收悉，表示待核实完再联系。12月31日我网联系售后徐经理，徐经理说：“我会尽快将投诉核实处理情况书面回复你们的。”12月31日江苏*羽绒服装有限公司给本网发来电子邮件回复（见附件）。

质量维权网回访：

    2010年1月4日我网回访投诉人，投诉人说的与回复相同。投诉人对此处理表示满意，对我网给予的帮助再三表示感谢。鉴于此，本案做结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：您好！
    有一位消费者陈**的投诉，顾客在2008年购买了一件*货号为BR1516款的羽绒服，出现面料脱色的现象。

    当时接到电话后马上跟陈小姐取得联系了解情况后，叫陈小姐携带着衣服直接到原店去重新调换一件。然后又跟安吉市*专卖店的老板联系说明事情的原尾，老板也同意叫消费者直接到他的店重新调换。在下午15：45又再次的联系陈小姐，他对我们的处理非常满意。连声感谢！

                         　　2009-12-31

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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