《扬州用户：问题提出后多天无人回应》结果

本网2010年6月8日刊

    《扬州用户：问题提出后多天无人回应》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，6月8日联系至华硕上海公司。6月10日华硕上海公司回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办回访投诉人，投诉人说我们根据华硕提供的解决方案进行操作，仍然不行，我们准备再联系华硕试试看，看他们会不会不理我们，如有问题我再找你们江苏质量维权网，谢谢你们的帮助。鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    客户在5月中旬给华硕发邮件咨询技术的问题，通过查询，确认到华硕技术工程师在当天已经回复客户邮件，告知解决方案。猜测可能是由于网络问题，客户没有收到邮件，已经给到客户说明，客户表示理解。

    针对客户的问题，已经再次给到客户解决方法，客户表示方便时会尝试操作。建议客户自行操作后，如果还有问题，可以随时与华硕联系，客户表示接受。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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