《沈阳用户：洗衣机水笼头爆裂》结果
《沈阳用户：洗衣机水笼头爆裂》结果
2010-01-12 09:13
本网2009年9月15日刊《沈阳用户：洗衣机水笼头爆裂》结果
接投诉后，我网联系投诉人核实情况，投诉人对我网的及时关心表示感谢。随后工作人员联系至西门子南京客服将投诉情况予以告知。
9月21日工作人员再次电话联系投诉人了解情况，投诉人说：西门子的态度还是不错的，但是现在楼下二家损失较大，还没有维修，费用出不来，再等等看并和西门子谈。
11月6日西门子南京客服潘经理来电说：“沈阳客服正和客户联系，积极处理，因为责任问题，协商需要一些时间，目前已大致协商好一个处理方案，将办理最后的手续。”
2010年1月11日西门子南京客服潘经理来电说：“投诉已和用户协商圆满解决，给客户做了适当的补偿。”
质量维权网回访：
1月11日下午工作人员电话回访投诉人，投诉人表示问题已解决，同时对我网的帮助表示由衷的感谢！鉴于此，本案作结案处理
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
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