《珠海用户：靴子修后颜色不太均匀？》结果

本网2009年12月23日刊

    《珠海用户：靴子修后颜色不太均匀？》结果

    接投诉后我网联系投诉人，投诉人确认投诉情况属实。元月5日我网联系至***企业（南京）有限公司。2010年元月5日***企业（南京）有限公司***客户服务中心给本网发来电子邮件回复（见附件）。

质量维权网回访：

    元月6日我网回访投诉人，电话无人接听，鉴于此案已有处理结果，本案做结案处理。请投诉人见网上回复，如有异议请与我网联系。

附：

尊敬的江苏质量维权网办公室：
    2010年1月5日上午10点左右，我司收到贵单位来函，反应珠海茂业客户曾**小姐投诉一事，现以书面形式将处理结果回复予贵单位：

    2010年1月5日收到贵单位来函后，我司客服工作人员第一时间与客户曾小姐取得联系，并与办事处经行协商，最终给曾小姐的处理结果为免收曾小姐修鞋的全部费用，客户曾小姐对此处理结果比较满意。

    以上是珠海客户曾小姐投诉案例全程处理结果。

                            ***企业（南京）有限公司
                                     客户服务中心
                                    2010年1月5日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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