《南京用户：花三万元装黄金烤瓷牙后》结果

本网2010年1月5日刊

    《南京用户：花三万元装黄金烤瓷牙后》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至南京**康复医院。元月7日，南京**康复医院口腔治疗中心朱主任来我网办说明情况，同时带来2008年9月15日草签的一份协议。交流中朱主任说：“接到你们的函件后，我们随即联系投诉人，投诉人在元月6日下午来医院复诊检查。检查后我们看到：目前投诉人牙龈和牙齿包合得很好，牙龈没有出现萎缩现象，也没象投诉中所说的黄色液体流出的现象。投诉人投诉的目的，就是想再免费重做一次。根据检查的情况，我们认为：没有重做的必要，因为牙齿情况很正常，牙齿做得很漂亮。投诉人可以到任何一家口腔医疗机构进行鉴定。当然投诉人一定要坚持重做，可以再与我们联系，这样可能要适当收些费用，具体情况与投诉人来我院交流后再定。”

    元月8日上午我网办联系投诉人，电话被挂断。下午我网办再次联系投诉人，投诉人说目前牙齿有点松动，后我网办建议其，再到南京**康复医院做检查和治疗，投诉人认可。

    元月14日，我网办联系南京**康复医院口腔治疗中心朱主任，朱主任在交流中说：“投诉人已经来我医院治疗了，本着人性化的处理方式，我们基本按投诉人的要求进行处理。”

质量维权网回访：

    下午我网办回访投诉人，投诉人回答基本同朱主任。鉴于问题已有结果，本案作结案处理。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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