《南京用户：未买电脑被销售员拦住？》结果

本网2010年1月13日刊

    《南京用户：未买电脑被销售员拦住？》结果

    接投诉后我网办联系投诉人，同时联系至商场、**科技。元月15日**科技回复邮件收悉（附件1）。

质量维权网回访：

    后，我网办回访投诉人，电话无人接听。下午我网办再次联系投诉人，就回复内容予以转告，投诉人认可并感谢！

    1月18日商场回复邮件收悉（附件2）！鉴于此本案作结案处理。

附1：

江苏质量维权网办公室：
    南京**科技有限公司综合服务部范经理代表其公司于2010年1月14日上午与客户潘*沟通核实了情况，并代表公司向客户表示了衷诚的歉意，而且明确表示公司将对相关工作人员的恶劣行为进行通报批评和处罚，为客户营造良好的购物环境而做出努力！

附2：

江苏质量维权网办公室领导你们好：
    在收到贵网转来的投诉后我商场领导非常重视，并及时和经销商**科技联系。

    **科技有限公司综合服务部范经理立即对此事进行了调查。并于2010年1月14日上午与客户潘*沟通（我商场已经和顾客确认）核实了情况并代表公司向客户表示了衷诚的歉意，而且明确表示公司将对相关工作人员的恶劣行为进行通报批评和处罚，为客户营造良好的购物环境而做出努力!客户对结果表示满意!

    另非常感谢贵网及时将范**投诉及时转来我商场。我商场将秉承服务第一、顾客至上的宗旨对商家进行批评教育杜绝此类投诉发生。

                         ***商业设施租赁管理有限公司
                                      2010-1-18

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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