《用户：液晶屏幕上出现两处色斑》结果
《用户：液晶屏幕上出现两处色斑》结果
2010-01-22 09:18
投诉主题：用户：液晶屏幕上出现两处色斑投诉时间：2009-12-31 10:51:55
投诉对象：某日本品牌液晶
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
我购买的一台某日本品牌电视机，屏幕上出现了两处色斑，需要鉴定是屏的质量问题，因为厂家开始认定是外力所致，己经对屏幕黑斑拍照，需要做质量鉴定的话，怎么联系？
《用户：液晶屏幕上出现两处色斑》结果
1月4日上午工作人员电话联系投诉人，无人接听，随后联系至某日本品牌公司南京客服。1月5日上午**南京客服卢经理来电说已经和顾客协调好，等处理完回复。1月18日**南京客服的电邮回复收悉（见附件）。
质量维权网回访：
1月21日本网回访投诉人，投诉人回复：“已换屏，谢谢！”
鉴于此，本案作结案处理。
附：
江苏质量维权网办公室：
该用户已经免费换屏处理完毕，用户满意。
[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]
