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我该怎么办？

我该怎么办？

2005-10-17 23:08
两天前，在商场买了一双低梆鞋，就直接穿回家了。可是，回家后才发现丝袜被鞋口刮破好几个窟窿。这才发现鞋口毛忽忽，边没包好。这不气死人了嘛，才穿4小时，就把7十几元的丝袜给刮破了，这是以前从为发生过的事。回去找商场理论，要求退货或换好鞋，可是换的新鞋还是这样。当要求退货时，商场就找厂家询问是否是质量问题。厂家否认是质量问题。现在，问题无法解决，我该怎么办？请尽快给我回复，谢谢！！
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