《用户：官网宣布已支持WINDOWS7？》结果

本网2010年1月21日刊

    《用户：官网宣布已支持WINDOWS7？》结果

    接投诉后，我网办联系投诉人，同时联系至其上海公司。元月27日其上海公司回复函件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    随后，我网办回访投诉人，投诉人说：对方联系过我，对之前投诉的问题进行了处理。但目前又出现了新的问题，希望你们再帮助我协调一下。

    随后我网办联系上海公司相关人员，就投诉人提出的问题予以转告，上海公司相关人员明确回答我网办，他们会让有关工程师再联系投诉人，将问题妥善处理。鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：您们好！
    **电脑对贵网反馈的客户问题非常重视，经调查，目前的处理情况如下：

    已经联系客户，经与客户沟通，了解到客户反馈的问题是软件设置问题，经过技术工程师的协助操作，客户反馈的机器故障，已经得到有效的解决。
    以上请知悉，感谢你们的及时反馈，辛苦了，谢谢！

                         **电脑（上海）有限公司
                              2010年1月26日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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