《宿迁用户：营业厅服务态度》结果

本网2010年1月26日刊

    《宿迁用户：营业厅服务态度》结果

    接投诉后我网办联系投诉人，同时联系至江苏联通公司。2月1日江苏联通公司回复收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    我网办回访投诉人，投诉人电话停机，鉴于此请投诉人网上见回复，如有不同意见，请电话联系我网办。故此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    接到贵部转发的用户反映宿迁市幸福南路营业厅人员服务的申诉已收悉，经我公司组织调查，妥善处理该用户申诉事宜。现将详细处理情况汇报如下：

    一、用户反映问题核查情况：

    1、查询用户未向我公司反映过此问题。

    二、接本次申诉后处理情况：

    2、接本次申诉后，我公司积极组织调查，于1月26日至30日期间多次联系用户固话均已停机，发邮件至用户邮箱，一直未回复，因用户无法提供有效的联系电话，无法核实处理用户的问题。

    三、其他情况说明

    1、用户未拨打过省级服务监督电话；
    2．用户未去过我公司客户申诉调解接待室；

                                江苏**客户服务部
                                二0一0年二月一日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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