《南京用户：69元信息费怎么来的？》结果

本网2010年2月2日刊

    《南京用户：69元信息费怎么来的？》结果

    接投诉后我网办联系投诉人，同时联系至南京**公司。2010年2月8日南京**公司回复邮件收悉（见附件）。

质量维权网回访：

    2月9日上午我网办回访投诉人，将回复情况予以转告，投诉人对回复情况表示不能认可，对此我网办与其进行了交流，交流后投诉人表示只能无奈接受，投诉人对我网办为其所作的工作表示感谢。鉴于此本案作结案处理。

附：

江苏质量维权网办公室：
    经查用户号码于2009-12-9，10有拨打记录参与16839866语音业务，3元/分钟，共计69元，此业务为儿童类综合娱乐业务,包括游戏、知识问答等内容，另查用户按0号键进入喜洋洋流程，4号键进入魔法世界。经联系用户解释沟通，告知业务内容，并告知一般小孩参与的比较多，以后不拨打不会再产生费用，但用户坚持否认操作。

    以下为用户拨打记录与按键记录（略）：

    再次联系用户向用户解释上述情况，我部已为用户屏蔽了全省和本地的所有168的功能，16839866是属于全国节目，已告知此声讯台不拨打不产生费用，经与用户沟通，用户不认可。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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