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《用户:新买电脑出问题,售后让找经销商》结果

《用户:新买电脑出问题,售后让找经销商》结果

2010-02-23 09:44
本网2009年8月25日刊

    《用户:新买电脑出问题,售后让找经销商》结果

    接投诉后我网办联系投诉人,同时联系至被诉方北京公司。2010年2月10日我网办联系被诉方北京总部,当日下午被诉方北京总部回复邮件收悉(见附件)。

质量维权网回访:


    我网办回访投诉人,投诉人对回复情况基本认可,投诉人说:“机器是维修好了,但热线电话的接线员服务态度有待改进。谢谢江苏质量维权网长时间的关注和帮助!”鉴于此本案作结案处理。

附:

江苏质量维权网办公室:
    用户蒋小姐的机器问题通过维修已经解决了,机器可以正常使用;

    告知用户正确的报修热线,如机器再出现故障,可以随时联系工程师。用户端问题解决。

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户:新买电脑出问题,售后让找经销商
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