LG彩电购买后两天就坏了，多次联系维修近十天未果

我们于2005年10月4日，在武汉国美电器有限公司买了一台LG彩电RT-29FB75V，只看了两天就坏了，我们多次与其联系维修，接电话的小姐，经常说一些拖延时间的话，3、4天后，才联系到我们鄂州地区的人上门服务，但经检查说是一个“什么零件坏了”他们手头上没有，要到武汉去邮寄，3、4天又过去了，还是没有音信。今天我又去追问，总不知是什么原因。请求给予帮助。