上汽大众新车发动机零件脱落投诉已解决

投诉内容：

      本人2026年1月12日在昆山昆众4S店购朗逸Pro新车（车架号LSVACAD64SN030461），2026年1月22日（提车仅10天，行驶291公里），正常行驶中发动机曲轴皮带轮突然脱落，车辆直接抛锚无法行驶，行车安全受极大威胁，且故障发生前车辆仪表盘无任何故障码预警，无任何碰

撞、违规驾驶记录。 故障后联系4S店拖修，曲轴皮带轮为发动机核心传动部件，新车极短期内脱落，系出厂零件质量不合格或装配扭矩不达标导致，属于严重质量缺陷，4S店未出具明确成因报告，且未正面回应合理诉求。 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，新车60日以

内/3000公里以内，出现发动机等主要总成核心部件质量问题，消费者可主张退换车，现依法维权。期望协助退换车。

 投诉结果：

         马年春节前投诉问题已经解决。