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德施曼智能指纹锁投诉已解决
2026-02-26 09:57
投诉内容：
2025年4月22日在直播间购买的德施曼智能指纹锁，五一左右安装后指纹识别不好，多次与商家沟通，对方让10个手指都录入，刚录入几天管用，后来又用指纹打不开门了，反反复复，期间因指纹锁打不开，门口扔个垃圾，炉子上的锅被烧焦了，差点失火。还有好多好多因指纹识别不灵导致的问题与
麻烦。最终在换另外一款Q50 F时，商家要求必须支付高于直播间的价格才能给换，即要支付差价500元，但直播间当时价格是1741元，我上次付的是1503.65元，就算补差价应是237.35元，德施曼商家专员说要想换就必须支付高于直播间的价格500元，完全是趁人之危，落井下石的行为了。知道消费者每
天因门锁进出干着急，不从自己产品找原因却迟迟不解决制造矛盾，希望商家退回让多支付的237.35元。
投诉结果：
目前投诉问题已经解决。